Умови користування

1. Чим UA Near є і чим не є

UA Near — це каталог українських і україномовних бізнесів, фахівців та послуг за кордоном. Це довідкова служба: ми допомагаємо знайти потрібний контакт, але не є стороною жодної домовленості між вами та бізнесом. Користування каталогом безкоштовне і для відвідувачів, і для власників; ми не приймаємо платежів і не беремо комісії.

2. Хто може користуватися каталогом

Переглядати каталог може будь-хто без акаунта. Створити акаунт можна, якщо вам виповнилося 16 років; одна людина має один акаунт і відповідає за все, що з нього роблять. Указуйте справжнє імʼя та електронну адресу, якою ви справді користуєтеся, і нікому не передавайте дані для входу — якщо підозрюєте, що до акаунта дістався хтось інший, повідомте нас.

3. Картки бізнесів і звідки вони беруться

Частину карток додають власники бізнесів, частину ми складаємо з відкритих джерел. Кожну картку перед публікацією перевіряє людина з нашої команди — автоматично не публікується нічого. У каталозі — зареєстрована підприємницька та професійна діяльність: як юридичні особи, так і фізичні особи-підприємці. Профілів людей як приватних осіб ми не створюємо. Те, що бізнес є в каталозі, не означає, що він сам про це просив, і ми не гарантуємо, що дані повні та актуальні, — важливе перевіряйте безпосередньо в бізнесі перед візитом.

4. Підтвердження власності та видалення картки

Власник може заявити права на картку через форму «Підтвердження власності»; після схвалення він редагує дані сам. Попросити про видалення картки можна будь-коли й без пояснення причин — такі звернення ми опрацьовуємо протягом 10 робочих днів. Якщо картку вашого бізнесу попросив видалити хтось інший і ви вважаєте, що він не мав на це права, напишіть нам — ми перевіримо рішення. Після видалення в нас лишається короткий запис про те, що цього бізнесу в каталозі бути не повинно, щоб він не повернувся під час наступного опрацювання відкритих джерел.

5. Відгуки

Відгук може опублікувати лише авторизований користувач — по одному на кожен бізнес. Своє імʼя ви можете не показувати: відгук усе одно повʼязаний з вашим акаунтом, і правила для нього ті самі. Крім оцінки, форма запитує дві речі: чи обслужили вас українською і скільки ви чекали на запис; відповіді показуються в картці узагальнено. Відгук зʼявляється в каталозі одразу — перед публікацією ми його не читаємо. Пишіть про власний досвід — ми прибираємо вигадані, образливі, протиправні відгуки та ті, що розкривають чужі персональні дані, але не прибираємо відгук лише через те, що він негативний. Власник може один раз відповісти на нього публічно.

6. Запити громади та відповіді

Запити громади та відповіді на них публічні й показуються під іменем з вашого акаунта. У відповіді можна порадити конкретний бізнес із каталогу; прихована реклама та повторне публікування тих самих посилань сюди не належать. Запит або відповідь ми приберемо, коли нам повідомлять, що вони протиправні, оманливі чи образливі; зникають вони й тоді, коли ви видаляєте акаунт.

7. Замовлення та бронювання

Замовлення чи бронювання через каталог — це запит, адресований бізнесу, а не нам. Договір, якщо він виникає, укладається між вами та бізнесом; ми не є його стороною, не беремо комісії й не відповідаємо за виконання. Бізнес отримує ваше імʼя, електронну адресу, телефон, коментар і бажаний час, щоб він міг вам відповісти. Бізнес сам вирішує, прийняти замовлення, відхилити його чи запропонувати інший час.

8. Інструменти та обовʼязки власника

Після схвалення заявки на власність у кабінеті власника вам доступні редагування картки, статистика переглядів і звернень, код для відгуків, коротке посилання на профіль та сповіщення в Telegram. Дані про бізнес тримайте правдивими й актуальними, а на назву, тексти та фотографії, які ви додаєте, ви повинні мати права. Якщо ви працюєте в регульованій професії, за дозволи та обовʼязкові відомості відповідаєте ви. Позначка «Український власник» необовʼязкова: її можна поставити під час додавання бізнесу, а власник може поставити або зняти її в кабінеті. Редакція може її виправити. Рішення про публікацію, надання позначки «Перевірено» та знака якості ухвалює лише редакція.

9. Чотири позначки

У каталозі є чотири позначки: український власник, обслуговування українською, перевірено та знак якості. За вказаними даними, бізнес заснували українці або він належить їм. Позначка «Український власник» необовʼязкова: її можна поставити під час додавання бізнесу, а власник може поставити або зняти її в кабінеті. Редакція може її виправити. Це заява про бізнес, а не доказ незалежної перевірки. Позначка «Говорять українською» випливає з указаних мов або з власного сайту бізнесу; редакція може її виправити. «Перевірено» означає, що наша команда підтвердила правильність даних у картці; знак якості додатково означає, що ми бачили документи. Рішення про публікацію, надання позначки «Перевірено» та знака якості ухвалює лише редакція. Якщо зняти позначку «Український власник», а бізнес не має й позначки «Говорять українською», позначка «Перевірено» також зникне. Знак якості незалежний, і ця зміна його не знімає. Жодну позначку не можна купити. Жодна з позначок не є гарантією якості послуги, і будь-яку ми знімемо, якщо виявиться, що підстав для неї більше немає.

На головній сторінці ми показуємо найцікавіші події найближчих 60 днів, не лише українські. Наскільки подія значуща, автоматично оцінює модель штучного інтелекту за її публічним описом: великі міські фестивалі й концерти відомих виконавців стоять вище за звичайні вечірки, щотижневі ринки й невеликі зустрічі. З двох однаково значущих подій першою йде та, що повʼязана з Україною чи українською громадою. Події, які ще не почалися, йдуть перед тими, що вже тривають. З одного туру чи серії подій на головній показуємо лише одну. Команда може виправити цю оцінку. Команда може й сама вибрати, які події показати на головній сторінці для певної країни. Ці події йдуть першими в порядку, який визначила команда, і правило про одну подію з туру чи серії на них не поширюється; решту місць заповнюємо автоматично, як описано вище. Коли така подія закінчується, її місце займає наступна. Місце на головній не можна купити. І значущість, і звʼязок з Україною ми визначаємо за програмою події, а не за громадянством чи походженням її учасників.

10. Чого робити не можна

Каталогом не можна користуватися, щоб видавати себе за когось іншого або додавати неправдивий, протиправний чи образливий вміст. Не розсилайте рекламу й повторювані посилання, не обходьте модерацію іншими акаунтами й не оцінюйте власний бізнес. Автоматичне викачування вмісту, його масове копіювання, збирання контактів із каталогу та навантаження, яке шкодить сайту, заборонені.

11. Вміст, який додаєте ви

Права на тексти та фотографії, які ви додаєте, залишаються вашими. Додаючи їх, ви безоплатно дозволяєте нам показувати їх у каталозі, у результатах пошуку, на сторінках подій та в попередніх переглядах сторінки, доки вони на сайті; цей дозвіл не виключний — такий самий ви можете дати будь-кому іншому. Ви відповідаєте за те, що маєте право додати цей вміст і що він не порушує чужих прав. Коли ви видаляєте акаунт, зникають і ваші відгуки, запити, відповіді та заявки на власність.

12. Повідомлення, модерація та незгода з рішенням

Повідомити про картку може будь-хто без акаунта; про відгук чи відповідь повідомляє авторизований користувач. Кожне повідомлення розглядає людина, а не автомат, і доки хтось не подивиться, на сторінці нічого не змінюється. Вміст, що порушує правила, ми прибираємо або ховаємо; якщо ми прибрали щось ваше, запитайте нас — і ми пояснимо причину. З рішенням можна не погодитися: напишіть нам, і його перегляне інша людина з команди.

Запропоновані події публікуємо після перевірки. Події з джерел можемо публікувати автоматично; сумнівні матеріали й зміни, які потребують перевірки, розглядає редактор. Можемо виправити, приховати, відхилити або видалити подію. Повідомити про подію може будь-хто без акаунта — просто на її сторінці, як і про картку. Скаргу на порушення авторських прав і незгоду з нашим рішенням надсилайте через форму звʼязку: на лист ми відповідаємо, а повідомлення про подію лише чекає, поки його прочитає модератор. Новини — це докладні перекази матеріалів видавців українською зі збереженням важливих деталей. Частину з них ми готуємо автоматично, а частину — наша редакція за допомогою штучного інтелекту, зі статті будь-якого видавця. Назву видавця й посилання на джерело зберігаємо для редакційної перевірки; на сторінці переказу та його картці їх не показуємо. Новини без готового переказу ведуть на сайт видавця. Сумнівні перекази розглядає модератор. Видавець або читач може попросити нас через форму звʼязку виправити чи прибрати переказ.

Текст подій і новин ми автоматично перекладаємо мовами сайту, а редакція може додати й власний переклад. Перекладаємо з українського тексту, а якщо подію опубліковано без нього, — з тексту джерела. Якщо переклад події чи новини розходиться з текстом, з якого його зроблено, правильним вважаємо цей текст, а не переклад.

Власники можуть подавати події, місцеві пропозиції та оголошення зі своїх профілів. Нові матеріали та зміни проходять перевірку перед публікацією. Пропозиції містять умови та строки дії.

13. Без гарантій

Каталог ми надаємо таким, який він є, і, наскільки це дозволяє закон, без гарантій. Ми не обіцяємо, що сайт буде завжди доступний і без помилок, і не гарантуємо, що дані в картці точні, повні та актуальні. Ми також не гарантуємо, що бізнес із каталогу підійде саме вам, — важливе перевіряйте безпосередньо в нього перед візитом.

14. Обмеження відповідальності

Ми не відповідаємо за дії бізнесів із каталогу та за вміст, який додали інші користувачі, і не відповідаємо за непрямі збитки, упущену вигоду чи втрату даних. Відповідальність за навмисні дії та грубу необережність, за шкоду життю та здоровʼю і за все інше, чого закон не дозволяє обмежувати, залишається без змін. Ваших споживчих прав за законодавством країни, де ви живете, ці умови не обмежують.

15. Призупинення та зміни умов

Ми можемо призупинити або видалити акаунт чи картку, якщо хтось порушує ці умови або якщо цього вимагає закон. Умови змінюються разом із сервісом; про суттєві зміни ми попередимо повідомленням угорі цієї сторінки за 14 днів до того, як вони наберуть чинності. Якщо ви не згодні зі зміною, акаунт можна будь-коли видалити; а якщо ви й далі користуєтеся каталогом після того, як зміна набрала чинності, ви її приймаєте.

16. Право, мова та контакт

Ці умови та користування каталогом регулюються правом Словацької Республіки. Якщо ви споживач і живете в іншій країні Європейського Союзу, за вами зберігаються ті правила захисту прав споживачів вашої країни, яких не можна скасувати договором, — цей пункт їх не скасовує. Юридичну силу має словацька версія цих умов; версії іншими мовами є її перекладом, і в разі розбіжності діє словацький текст. З питаннями пишіть на hi@uanear.com.