# Condiciones de uso Estas condiciones describen qué puedes esperar del directorio y qué espera el directorio de ti. Canonical: https://uanear.com/es/terms · Language: es · Updated: 2026-09-29 ## 1. Qué es UA Near, y qué no es UA Near es un directorio de negocios, profesionales y servicios ucranianos y de habla ucraniana en el extranjero. Es un servicio de referencia: te ayudamos a encontrar el contacto adecuado, pero no somos parte de ningún acuerdo entre tú y un negocio. Usar el directorio es gratuito tanto para visitantes como para propietarios; no cobramos pagos ni comisión. ## 2. Quién puede usar el directorio Cualquiera puede explorar el directorio sin cuenta. Puedes crear una cuenta si tienes al menos 16 años; una persona mantiene una sola cuenta y responde por todo lo que se haga desde ella. Da un nombre real y una dirección de correo que funcione, y no compartas nunca tus datos de acceso; si sospechas que alguien más ha accedido a tu cuenta, avísanos. ## 3. Las fichas, y de dónde proceden Algunas fichas las añaden los propietarios de los negocios; otras las recopilamos de fuentes públicas. Una persona de nuestro equipo revisa cada ficha antes de publicarla: nada se publica automáticamente. El directorio recoge actividad empresarial y profesional registrada: tanto empresas como autónomos. No creamos perfiles de particulares como tales. Que un negocio aparezca en el directorio no significa que lo haya solicitado, y no garantizamos que los datos estén completos ni actualizados: comprueba directamente con el negocio lo que te importe antes de ir. ## 4. Reclamar y retirar una ficha Un propietario puede hacerse cargo de una ficha mediante el formulario «Confirmar la propiedad»; una vez aprobada la solicitud, edita los datos él mismo. Puedes pedir que se retire una ficha en cualquier momento y no necesitas dar ningún motivo: atendemos estas solicitudes en un plazo de 10 días laborables. Si otra persona pidió que se retirara tu negocio y crees que no tenía derecho a hacerlo, escríbenos y revisaremos la decisión. Tras una retirada conservamos un breve registro de que ese negocio no debe figurar en el directorio, para que no vuelva a aparecer la próxima vez que se procesen las fuentes públicas. ## 5. Reseñas Solo un usuario con la sesión iniciada puede publicar una reseña, y una reseña por negocio. Puedes no mostrar tu nombre: la reseña sigue vinculada a tu cuenta y se le aplican las mismas reglas. Además de la valoración, el formulario pregunta dos cosas: si te atendieron en ucraniano y cuánto tiempo esperaste para la cita; las respuestas se muestran en la ficha como resumen. La reseña aparece en el directorio de inmediato — no la leemos antes de publicarla. Escribe sobre tu propia experiencia: eliminamos las reseñas inventadas, abusivas, ilícitas o que expongan datos personales de otra persona, pero no eliminamos una reseña por ser desfavorable. El propietario puede responderla una vez, en público. ## 6. Peticiones de la comunidad y respuestas Las peticiones de la comunidad y las respuestas a ellas son públicas y aparecen bajo el nombre de tu cuenta. Una respuesta puede recomendar un negocio concreto del directorio; aquí no tienen cabida la publicidad encubierta ni el mismo enlace publicado una y otra vez. Eliminamos una petición o una respuesta cuando se nos informa de que es ilícita, engañosa o abusiva; ambas desaparecen también cuando eliminas tu cuenta. ## 7. Pedidos y reservas Un pedido o una reserva hechos a través del directorio son una solicitud dirigida al negocio, no a nosotros. El contrato, si llega a formalizarse, es entre tú y el negocio; no somos parte de él, no cobramos comisión y no garantizamos su cumplimiento. El negocio recibe tu nombre, dirección de correo, número de teléfono, nota y horario preferido, para tener con qué responderte. El propio negocio decide si acepta el pedido, lo rechaza o propone otro horario. ## 8. Herramientas y obligaciones del propietario Una vez aprobada tu solicitud, el panel del propietario te da acceso al editor de la ficha, las estadísticas de visitas y contactos, el código de reseñas, el enlace corto del perfil y las alertas por Telegram. Mantén los datos del negocio veraces y actualizados, y asegúrate de tener los derechos sobre el nombre, el texto y las fotografías que añadas. Si ejerces una profesión regulada, los permisos y las divulgaciones obligatorias son responsabilidad tuya. «Propiedad ucraniana» es opcional: puedes marcarlo al añadir un negocio, y su propietario puede activarlo o quitarlo en su panel. Nuestro equipo editorial puede corregirlo. Solo nuestro equipo editorial decide la publicación y la concesión de «Verificado» o del sello de calidad. ## 9. Los cuatro distintivos El directorio usa cuatro distintivos: Propiedad ucraniana, Se habla ucraniano, Verificado y el sello de calidad. Según los datos declarados, el negocio fue fundado por ucranianos o les pertenece. «Propiedad ucraniana» es opcional: puedes marcarlo al añadir un negocio, y su propietario puede activarlo o quitarlo en su panel. Nuestro equipo editorial puede corregirlo. Es una declaración sobre el negocio, no una prueba de verificación independiente. «Se habla ucraniano» se deriva de los idiomas declarados o del propio sitio web del negocio; nuestro equipo editorial puede corregirlo. «Verificado» significa que nuestro equipo confirmó la exactitud de los datos de la ficha; el sello de calidad significa además que vimos los documentos. Solo nuestro equipo editorial decide la publicación y la concesión de «Verificado» o del sello de calidad. Si quitas «Propiedad ucraniana» y el negocio tampoco tiene el distintivo «Se habla ucraniano», se retira también «Verificado». El sello de calidad es independiente y este cambio no lo retira. Ningún distintivo se puede comprar. Ningún distintivo garantiza la calidad del servicio, y retiraremos cualquiera de ellos si los motivos que lo justifican dejan de ser válidos. En la página de inicio mostramos los eventos más interesantes de los próximos 60 días, no solo los ucranianos. Un modelo de inteligencia artificial valora automáticamente la importancia de un evento a partir de su descripción pública: los grandes festivales de la ciudad y los conciertos de artistas conocidos van por delante de las fiestas habituales, los mercados semanales y los encuentros pequeños. De dos eventos igual de importantes, va primero el que está relacionado con Ucrania o con la comunidad ucraniana. Los eventos que aún no han empezado van antes que los que ya están en curso. De una misma gira o serie, en la página de inicio mostramos solo un evento. Nuestro equipo puede corregir esa valoración. Nuestro equipo también puede elegir por sí mismo qué eventos mostramos en la página de inicio de un país. Esos eventos van primero, en el orden que ha fijado el equipo, y la regla de un solo evento por gira o serie no se les aplica; el resto de los puestos los completamos automáticamente, como se describe arriba. Cuando uno de esos eventos termina, su lugar lo ocupa el siguiente. No se puede comprar una posición prioritaria. Valoramos tanto la importancia como la relación con Ucrania por el programa del evento, no por la ciudadanía ni el origen de los participantes. ## 10. Qué no debes hacer No debes usar el directorio para suplantar a alguien, ni para añadir contenido falso, ilícito o abusivo. No publiques publicidad ni enlaces repetidos, no eludas la moderación con cuentas adicionales, y no reseñes tu propio negocio. Están prohibidos la descarga automatizada del contenido, su copia masiva, la recopilación de datos de contacto del directorio y cualquier carga que perjudique el sitio. ## 11. El contenido que publicas Los derechos sobre el texto y las fotografías que añades siguen siendo tuyos. Al añadirlos nos concedes un derecho no exclusivo y gratuito a mostrarlos en el directorio, en los resultados de búsqueda, en las páginas de eventos y en las vistas previas de enlaces mientras estén en el sitio. Eres responsable de tener derecho a publicar ese contenido y de que no infrinja los derechos de nadie más. Cuando eliminas tu cuenta, tus reseñas, peticiones, respuestas y solicitudes de propiedad se eliminan con ella. ## 12. Denuncias, moderación e impugnación de una decisión Cualquiera puede denunciar una ficha sin necesidad de cuenta; una reseña o una respuesta las denuncia un usuario con la sesión iniciada. Una persona, no una máquina, decide sobre cada denuncia, y nada cambia en la página hasta que alguien la haya revisado. El contenido que incumple las normas se elimina u oculta; si eliminamos algo que publicaste, pregúntanos y te explicaremos por qué. Puedes no estar de acuerdo con una decisión: escríbenos y otra persona del equipo la revisará de nuevo. Revisamos los eventos propuestos antes de publicarlos. Los eventos de fuentes pueden publicarse automáticamente; un editor revisa el contenido dudoso y los cambios que requieren revisión. Podemos corregir, ocultar, rechazar o eliminar un evento. Cualquiera puede denunciar un evento sin cuenta: directamente en su página, igual que una ficha. Envíanos por el formulario de contacto una reclamación por infracción de derechos de autor o tu desacuerdo con nuestra decisión: respondemos a un mensaje de este tipo, mientras que la denuncia de un evento solo espera a que un moderador la lea. Las noticias son relatos detallados en ucraniano de los artículos de los editores, que conservan los detalles importantes. Una parte la preparamos automáticamente y otra la prepara nuestro equipo editorial con ayuda de inteligencia artificial, a partir del artículo de cualquier editor. Conservamos el nombre del editor y el enlace a la fuente para la verificación editorial; no los mostramos en la página del relato ni en su tarjeta. Las noticias sin un relato terminado enlazan al sitio del editor. Un moderador revisa los relatos dudosos. Cualquier editor o lector puede pedirnos por el formulario de contacto que corrijamos o retiremos un relato. Traducimos automáticamente el texto de los eventos y las noticias a los idiomas del sitio, y nuestro equipo editorial también puede añadir su propia traducción. Traducimos a partir del texto ucraniano o, si un evento se publicó sin él, a partir del texto de la fuente. Si la traducción de un evento o una noticia difiere del texto del que se hizo, consideramos correcto ese texto, no la traducción. Los propietarios pueden proponer eventos, ofertas locales y anuncios desde sus perfiles. El contenido nuevo y los cambios se revisan antes de publicarse. Las ofertas indican sus condiciones y fechas de validez. ## 13. Sin garantía El directorio se ofrece tal cual y, en la medida en que lo permite la ley, sin garantías. No garantizamos que el sitio esté siempre disponible y libre de errores, ni que los datos de una ficha sean exactos, completos y actuales. Tampoco garantizamos que un negocio incluido se ajuste a lo que necesitas: comprueba lo que te importe con él antes de ir. ## 14. Limitación de responsabilidad No respondemos por lo que hagan los negocios incluidos, por el contenido publicado por otros usuarios, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad por dolo y negligencia grave, por daños a la vida o la salud, y por todo aquello que la ley imperativa no permita limitar, no se ve afectada por esto. Estas condiciones no restringen los derechos que tengas como consumidor conforme a la legislación del país en el que vives. ## 15. Suspensión y cambios en estas condiciones Podemos suspender o eliminar una cuenta o una ficha si alguien incumple estas condiciones o si la ley lo exige. Las condiciones cambian con el tiempo, igual que el servicio; anunciamos los cambios importantes 14 días antes de que entren en vigor, con un aviso en la parte superior de esta página. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; usar el directorio después de que un cambio entre en vigor implica aceptarlo. ## 16. Ley aplicable, idioma y contacto Estas condiciones y el uso del directorio se rigen por la ley de la República Eslovaca. Si eres un consumidor residente en otro país de la Unión Europea, se mantienen las normas imperativas de protección al consumidor de tu país: este párrafo no las deja sin efecto. La versión eslovaca de estas condiciones es la vinculante; las demás lenguas son traducciones de ella, y en caso de discrepancia prevalece el texto eslovaco. Escribe a hi@uanear.com con cualquier pregunta.